Правила проживания на базе отдыха «Радуга»: 
1.    Не допускается размещение в коттедже/номере большего количества гостей, чем указано в его вместимости. Администрация оставляет за собой право проверить количество проживающих и отказать нарушителям в размещении. 
2.    Заезд осуществляется с 18:00 до 21:00, выезд до 15:00. Время на приёмку номера/коттеджа может занимать до 15 минут (гости обязаны соблюдать условия и сроки заезда и выезда с территории базы отдыха. При возможности продления размещения (по согласованию с Администрацией) с Заказчика удерживается стоимость почасового продления (руб./час): гостиничный номер – 250 руб., коттедж на 6/10 персон 500 руб., коттедж на 20 персон 1000 руб. За несоблюдение сроков заезда или выезда взимается плата согласно полной стоимости проживания за сутки. 
3.    Соблюдать требования пожарной и электрической безопасности, правила поведения на территории и в непосредственной близости, установленные правилами охраны природы, а также правила личной безопасности всеми членами группы, заселившимися по путевке. 
4.    Внести залог на случай порчи имущества администратору при заселении в размере: 1 000 руб. за двухместный номер; 2 000 руб. за 4-х местные апартаменты и стандартный коттедж; 5 000 руб. за коттедж премиум и коттедж с 5 спальнями; коттедж с 9 спальнями 15 000 руб. При выезде залог возвращается. 
5.    При порче имущества, расположенного в номере/коттедже, его утрату и повреждение в период проживания, гость несёт полную материальную ответственность. В случае нанесения ущерба постройкам или любому другому имуществу (включая его утрату), принадлежащему базе отдыха, по вине Заказчика и/или лиц, находящихся с ним, из залога удерживается сумма, покрывающая нанесённый ущерб, либо сумма, превышающая размер залога в соответствии с рыночными ценами, включая все сопутствующие расходы, связанные с возмещением нанесённого ущерба, согласно прейскуранту на ущерб имущества. 
6.    Разрешается заезд на территорию базы для разгрузки/загрузки не более, чем на 20 минут, после чего личные автомобили, автобусы, мотоциклы, прицепы гостей должны быть припаркованы в специально организованном месте (парковке) на территории базы.
7.    Не производить действий, мешающих спокойному отдыху других постояльцев; соблюдать нормы и правила общественного порядка действующего законодательства, уважать право на отдых (не шуметь, не петь, не сквернословить, не использовать громко любые звуковоспроизводящие устройства после 21:00 в будние дни, после 22:00 - в выходные), соблюдать ЗАКОН О ТИШИНЕ РФ (в т.ч. Закон Ленинградской области от 07.07.2021 г. N 84-оз "О внесении изменений в ст.2.6 областного закона "Об административных правонарушениях" (Принят Законодательным собранием Ленинградской обл. 23.07. 2021 г). В случае несоблюдения данного пункта Администрация имеет право немедленно прекратить оказание услуг без материальной компенсации! 
8.    Запускать фейерверки и салюты строго до 21:00 в будние дни, строго до 22:00 в выходные дни и только в специально отведённых местах по согласованию с Администрацией базы. За нарушение предусмотрен штраф 5 000 руб. 
9.    Контролировать поведение несовершеннолетних детей на территории базы отдыха. Ответственность за поведение несовершеннолетних детей несут родители и/или их законные представители.
10.    Не допускается посещение Веревочного парка гостями под действием алкоголя, одурманивающих, отравляющих веществ, медицинских и наркотических препаратов. Запрещено нахождение на трассах и платформах веревочного парка без страховочного оборудования, без прохождения инструктажа, вне рабочего времени. Гости несут личную ответственность за нарушение данных требований безопасности за себя и своих несовершеннолетних детей и/или подопечных. 
11.    Размещение с котами категорически запрещено! Разрешается размещение с собаками только мелких, ручных пород до 10 кг - за дополнительную плату и при условии соблюдения правил выгула и содержания. О том, что с вами едут животные, необходимо сообщить при бронировании. Гостей с собаками средних, крупных и/или агрессивных пород, а также с кошками, грызунами, дикими и экзотическими животными база отдыха не принимает.
В случае, если гость не предупредил о заезде с домашним питомцем, а так же в случае нарушения условий проживания с животным, в том числе заезд с собакой больше 10 кг или с другим питомцем, не предусмотренным правилами размещения на базе отдыха, администрация вправе взять штраф в размере 5000 руб или отказать в заселении.
Проживание с животными возможно не во всех типах размещения. Размещение с животными в двухместных номерах исключено.
12.    Выгул домашних животных осуществляется строго за территорией базы. На территории базы домашнее животное может находиться только на поводке или на руках (при необходимости в наморднике). Владельцы домашнего животного несут полную материальную ответственность в случае порчи имущества базы и/или нанесения вреда здоровья гостям и/или персоналу базы отдыха их питомцем. За нарушение предусмотрен штраф 5 000 руб. 
13.    Обращаем Ваше внимание, что для сбора бытового мусора на территории базы расположены специальные урны.
14.    Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 (ред. от 01.04.2021) "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" и в рамках Закона о защите прав потребителей при отказе Заказчика от оплаченных услуг по размещению на базе по причинам, не связанным с выполнением Исполнителем своих обязательств, взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется.
15.    При неиспользовании Заказчиком оплаченных коттеджей и (или) номеров по его вине оплаченные средства не возвращаются. 

СОГЛАСНО ПРАВИЛАМ ПРОЖИВАНИЯ ЗАПРЕЩАЕТСЯ: 
1.    Нарушать закон о тишине, а именно: шуметь, кричать, играть на музыкальных инструментах, прослушивать музыку и т.п. после 21:00 в будние дни, после 22:00 в выходные (штраф 5 000 рублей с последующим выселением, без материальной компенсации).
2.     Оставлять несовершеннолетних детей без присмотра.
3.    Оскорблять действиями и словами обслуживающий персонал и других гостей базы.
4.    Любыми действиями мешать другим гостям базы (штраф на усмотрение Администрации).
5.    Курить любые табачные изделия (ФЗ от 22.12.08 №268) и приборы для курения в помещениях базы (штраф 5 000 рублей). 
6.    Запрещается оставлять личные автомобили, автобусы, мотоциклы, прицепы вне специально       организованного места (парковка) на территории базы. 
7.    Привозить и использовать любое оружие, хранить и использовать пиротехнические изделия и иные огнеопасные и легковоспламеняющиеся предметы (штраф 5 000 рублей с последующим выселением, без материальной компенсации). 
8.    Самостоятельно, до согласованного времени заселения, размещаться на базе отдыха. 
9.    Разводить огонь и пользоваться мангалами в непредназначенных для этого местах (штраф 5 000 рублей). 
10.    Пользоваться  электроприборами, не относящимися к имуществу номера/коттеджа (штраф 5 000 рублей).
11.    Накрывать электрические конвекторы отопления чем-либо и сушить на них вещи. 
12.    Переставлять в номере/коттедже мебель и выносить постельные и кухонные принадлежности (штраф на усмотрение Администрации). 
13.    Использовать серпантин и хлопушки, а также производить иные действия, которые повлекут сильное загрязнение базы отдыха (штраф 5000 рублей, также взимается стоимость уборки номера/коттеджа). 

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ! Администрация базы отдыха вправе отказать гостю в заселении без объяснения причин. Администрация не несёт ответственности за противоправные действия третьих лиц; за несчастные случаи и травмы, произошедшие с Заказчиком и/или с сопровождающими его лицами во время пребывания на базе отдыха. Администрация не несет ответственности за сохранность вещей, ценностей и документов Заказчика, оставленных в помещениях, равно как авто- и других видов транспорта Заказчика, паркуемых на территории базы. Администрация не несет ответственности перед Заказчиком за временное ограничение потребления (отключение) электроэнергии в период проживания на базе отдыха, а также за любой вред, причиненный его имуществу и/или имуществу третьими лицами, находящимися на базе, в виду отсутствия электроэнергии, в случае, если такое ограничение потребления (отключение) электроэнергии явилось следствием неблагоприятных погодных условий, аварии, а также плановых и иных работ, проводимых ПАО “Ленэнерго” и другими уполномоченными организациями. Администрация не несет ответственность за ограничение потребления (отключение) воды, отопления и т.п. если такое ограничение потребления (отключение) явилось следствием неблагоприятных погодных условий, аварии, а также плановых и иных работ, проводимых местными властями или соответствующими службами, а также по иным причинам, находящимся вне пределов контроля Администрации. Администрация вправе отказать в предоставлении услуг и/или выселить с территории базы нарушителей общественного порядка и Правил поведения на территории базы без материальной компенсации за непредоставленные услуги. Нормативно правовые основания: ЗАКОН «О ТИШИНЕ», (в т.ч. Закон Ленинградской области от 07.07.2021 г. N 84-оз "О внесении изменений в ст.2.6 областного закона "Об административных правонарушениях" (Принят Законодательным собранием Ленинградской обл. 23.07. 2021 г). Также уведомляем о наличии на базе отдыха средств видео- и аудиофиксации, экстренного вызова оперативных служб, которые могут быть использованы Администрацией при нарушении проживающими общественного порядка.